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福达翻译事务所
质量服务保证制度及保密安全执行体系特别声明
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福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)

质量服务保证制度及保密安全执行体系特别声明

1、福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)为唯一之合法注册(含“福达®”、“FT&IO®”、“®”、“®”、“®”注册商标)独立的综合性含内部所属组织:翻译组、中国民族语言文化翻译组、国际商务代理处、商务策划组、涉外贸易咨询组、国际文化交流部、广告部、艺术设计组、彩色印刷装帧部、电脑技术支援组、集翻译、咨询、策划、广告、彩色印刷于一体的研究服务机构,除此冠名法定地址之外该机构不设立亦不存在任何分支、分属机构,亦无任何未经正式书面特定性授权的代理、挂靠、加盟、连锁和中介服务组织及其未经合法授权的自然人。福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)实行高度集中总裁全程最终审核制度,事务所机构内任何业务人员外联项目之确立、运作、执行、签发均须经福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)最终裁定或书面签字签章确认有效。
2、福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)保留在不事先通知的情况下的任何时刻,更动本服务条款全部或部分的权利以及服务活动的最终解释权。服务条款应与国家解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。若有任何服务条款与法律相抵触,应与国家法律为准,同时本事务所机构相关条款将重新解析,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。
3、本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)只对译文/策划/设计/印刷等项目的准确性负责,即实行文责自负的特别条款。对文件的来源、内容和用途不承担任何财经及连带责任。对于特定用途的利用性和分析性没有任何暗示的保证。不担保服务一定能满足用户的所有要求,也不担保服务不会受到中断,如因发生不可抗力之情况。对于与使用本事务所所服务项目信息有关的任何直接、间接、偶然、伴然或其它损失和影响之相关情形,福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)不负任何责任。
4、本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)只承接项目版权所有人或拥有项目使用权、经授权受益人的客户之委托。凡出入福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)之人员及客户须是十八周岁以上具有合法身份和行为能力并持有相关的有效证件证明和确定性资料,进入本所之人员必须熟知通晓并签署包含本声明条款的《客户须知》合约等(如系有宗教信仰者如伊斯兰教等请在礼宾司中英对照的《福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)进出人员登记表》中声明)审核手续,接受相应的安全检查;其所有随行人员十八周岁以下者一律谢绝进入事务所机构主工作区;严禁进入人员携带危险品、易燃易爆或放射性物品;进入人员请自行当场核准随行财物,如事后发生遗忘和丢失,本事务所机构无任何责任;对进入本事务所机构具有非法、捣乱、破坏和不良企图和行为者,本所先予警告、责令停止,直至采取非常手段;进入人员严禁吸烟或使用明火类型之器械;谢绝酒醉神志不清者进入本事务所;进入人员未经本事务所相关人员的许可不得对事务所内办公设施和机器设备及其附属部件进行动用、调整、触摸、移动、改变、查看、拷贝等行为;进入人员不得擅自翻阅、取用、撕毁、损坏和带走本事务所机构已使用的经签署或未使用的空白案卷档案文件资料。
5、福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)只接受电话预定约见和立项后进程查询服务,而不受理电话咨询服务,所有项目须到本事务所审核查验后作出受理或不受理决定。(本条对长期协约客户和另有信用等级核定群体除外)
6、除非另有协议本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)不谋求所立项之项目的一切版权要求,但必须保留本事务所机构含注册标识的翻译/策划/设计/印刷之署名权。
7、客户对在福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)所承办项目如有异议请在收到项目标的实物七日内向本事务所提出书面要求并附项目标的实物以备查验审核,逾期将视为放弃。
8、本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)仅出具具有个案性、专项性或不可防拟性的书面材料或最终成品。因本事务所采用独立局域网络综合式兼容PC和Mac多系统分布式多国语言文字(含中国少数民族语言文字)多平台系统,其终端输出的媒体介质如光盘CD-R、DVD和软盘等在普通电脑操作系统读取时可能出现严重乱码或者加密程序控制锁定,甚至会导致系统运行不正常,如客户坚持要中间产品的媒体介质如光盘、软盘等,在自行数据处理中出现问题及由此产生的直接和间接后果和影响本事务所机构及其相关人员概不负任何责任。
9、本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)的所有对内(含机构内部组织)或对外传递、转递、签发和转发的文件、资料、样稿、成品材料均经审核签名盖章或加押钢印有效。对本事务所的书面材料进行的任何增删、修改、挖补、变造等,而未经本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)机构签署纠正专用章的均属无效,同时该件作废。对篡改、伪造本事务所成品材料者,本事务所机构保留法律追究权利。
10、本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)基于中华人民共和国法律体系核定的以及中国政府认同的国际规范化通用性标准进行理论援引,保留本事务所独立观点理论思维体系,不涉及、不参与或尽量不触及学术争议或理论分歧之领域;不受他人的暗示或诱导;实行不推定、不虚拟、不假设定论;对于涉及国际贸易方面依据世界贸易组织发布的英文本、法文本、西班牙文本为准;对涉及商标、专利、宗教信仰、民族或种族文化等相关方面,依据中华人民共和国相关法规以及中华人民共和国政府认定的国际法规法则执行。

 

福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)质量服务保证体系基准适用条款

为确保本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)质量服务保证体系特别声明通畅运作,特制定本基准适用条款如下,向客户明确申明并使其通晓明确理解。凡是不能完全同意者则立即停止立项并拒绝执行。
1、凡是在本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)进行的笔译翻译项目必须由客户提供相应规范语言打印文本书面材料连同通用的可识别无乱码及恶意代码的电子数据,对非标准化语言、字迹潦草难以辨认、残损漫殁不清、含有病菌病毒污染、常态下有变色变形变质、含有放射性元素的物品等不予受理。
2、凡是在本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)进行的口译翻译项目必须由客户提供相应行业专属名称核定资料、双方企业情况简介和会谈项目术语延伸范围。
3、对被翻译的物料、资料原件须到本事务所做技术鉴定后确定无伪造、变造、涂改等情况无误后方可立项执行。如物料系无法移动,原则上不予受理复印件,可由原始拓片、多角度的清晰照片代替并附带版权准许使用声明文件。
4、对客户提供光盘、录音带等音频或视频载体的文件资料必须要求客户提供该载体的当事人或当事人的合法企业的同意并签署的翻译或转译的书面授权同意书及其相应的背景素材及专属名称认定的项目资料。如提供的系非标准制式的数据源或者载体介质,请自行转换为标准制式,本事务所无义务和责任转换。
5、凡是在本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)进行的翻译、策划、设计、代理、印刷等与此相关之项目而形成的书面形式材料、数据光盘、数码照片、数码印刷品及其长版印刷品(含不干胶印成物)金属非金属制成品等之产成品项目标的,只适用于常温、常压、常态状态下使用、解读、操作、引用或接触。如果是在特殊情况下使用,如在高温、低温、强光、弱光、高压、污染、放射(辐射)、弯曲、扭曲、错位、高摩擦、冲撞碰击概率大、酸碱度大之环境、水汽湿度较大、高振动颤抖场所、而产生的产成品部分或全部功能减弱、减少、丧失、损坏、损毁、失效、灭失、变形、变色、变态走样、异常、过敏、静电、异味等与其他环境接触或非接触性物理性质反映之非正常情况,不属于本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)质量服务保证体系特别声明本基准适用条款保障范围内承诺机制。如客户特殊需要,需由客户事先提出特别强调性声明,但因目前科技状况之发展趋势预测,本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)不作任何经济保障与承诺之项目责任,亦不进行任何暗示性保证。
6、立项目之前本福达翻译事务所(原北京圣福达翻译服务中心)敬请客户务必认知本条款,凡是签署质量服务保证体系特别声明(客户须知)文件,即是认可本项目基准适用条款。

本特别声明及其基准适用条款自1998年9月起正式生效,经由2002年12月第三次审核修订版并以文件、合同协议、进入预先告知、国际互联网络等模式发布。2006年再次审定核准。

 
       
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